Istanbul Flughafentransfer FAQ

Warum sollte ich den Flughafentransfer bei istanbul.travel buchen?

Wir haben uns seit 2007 ausschließlich auf Istanbul spezialisiert und bieten exklusive Service für die Istanbul-Reisenden. Unsere Kunden aus aller Welt erhalten ein ausgereiftes Rundum-Service mit mehr als 12 Jahren Erfahrung! Unsere Kunden aus unterschiedlichsten Ländern schätzen unseren exklusiven Service und persönliche Betreuung; wir verwenden ausschlich Fahrzeuge mit V.I.P. Ausstattung.

Sind noch versteckte Kosten zu erwarten?

Nein, unsere Preise sind Fix! Es fallen keine zusätzliche Kosten an. Der Preis hängt vom eingesetzten Fahrzeugtyp ab, welches bei der Buchung ausgewählt wird. Wir fahren Sie vom Flughafen zum Hotel in Istanbuler Stadtzentrum und bei Wunsch gerne auch wieder zurück vom Hotel zum Flughafen.

Wo werde ich abgeholt bzw. woran erkennen Sie mich?

Wir werden bereits am Flughafenterminal auf Sie warten. Sie erkennen uns an einem großen Namensschild und Firmenlogo. Dort werden wir Sie begrüßen und ins Hotel fahren. Falls unsere Kunden widererwarten verspäten (wie z.B. bei Gepäckausgabe oder Passkontrolle etc.), werden wir bis zu zwei Stunden auf sie am Flughafenterminal warten.

Was muss ich bei der Rückreise beachten?

Sie werden von uns am Hotel Rezeption abgeholt und zum Flughafen gefahren. Dazu ist es wichtig die Adresse des Hotels bei der Buchung anzugeben.

Warum sind die Vorausbuchung und Bezahlung notwendig?

Wir bieten unseren Kunden ein persönliches exklusives Premiumservice. Dies setzt für eine Stadt wie Istanbul, mit weit über 15 Milionen Einwohnern, eine komplexe und akribische Planung voraus. Wir möchten unseren Kunden eine zuverlässige und pünktliche Transferservice mit Planungssicherheit gewährleisten. Des Weiteren möchten wir weder dem Kunden, noch unseren Fahrer Zahlungsmodalitäten Vorort zumuten. Darüberhinaus führt jede Leerfahrt aufgrund der verkehrsteschnische Gegebenheiten zu unnötigen Umweltbelastungen; Zeit- und Kostenintensiv ist sie auch noch.

Bis wann kann ich kostenlos stornieren?

Grundsätzlich können Buchungen aufgrund der komplexen Planungen spätestens bis 48 Stunden vor dem gebuchten Transfertermin kostenlos storniert werden. Bei Stornierungen spätestens bis 24 Stunden vor dem geplanten Transfers sind 50% der Transkosten zu leisten und für alle anderen Fällen ist der volle Preis zu leisten. Die Stornierung ist durch den Kunden schriftlich per E-Mail oder über das Kundenlogin durchzuführen.

Wie siehts aus mit Flugverspätungen aus?

Grundsätzlich bieten wir unseren Kunden ein exklusive Premiumservice. Deshalb werden wir alles versuchen um unsere Kunden wie vereinbart vom Flughafen ins Hotel zu fahren. Falls der Kunde uns bei der Buchung die Flugnummer korrekt mitgeteilt hat, können wir uns im Voraus darauf einstellen und kurzfristig umplanen. Ansonsten werden wir bis zu 2 Stunden nach der geplanten Buchungstermin auf unsere Kunden am Flughafen warten.

Gibt es Rabatt für weiteren Buchungen?

Ja, unsere Kunden erhalten für jede weitere Transfer-Direktbuchung 10% Rabatt. Jedoch nur wenn sie spätestens bis zu 48 Stunden vor dem Transfertermin über unsere Webseite buchen.

Ich habe nur den Hinflug gebucht, ist der Rücktransfer inklusive?

Nein, jeder Transfer "Flughafen-Hotel" bzw. "Hotel-Flughafen" müssen einzeln gebucht werden. Jedoch können unsere Kunden bequem über unsere Webseite weiteren Transfer bis zu 24 Stunden vorher nachbuchen. Für kurzfristige Buchungen ist eine telefonische Abstimmung notwendig.