Трансфер из/в Аэропорт Часто задаваемые вопросы.

Почему следует заказывать трансфер из/в аэропорт именно на сайте istanbul.travel?

С 2007 года мы специализируемся исключительно на перевозках по Стамбулу и предлагаем эксклюзивный сервис для гостей города Стамбул. Мы предоставляем нашим клиентам со всего мира комплексное обслуживание с опытом работы более 12 лет! Гости из разных стран ценят наш эксклюзивный и персональный сервис. Мы используем автомобили исключительно с VIP-комплектацией.

Ожидаются ли дополнительные расходы?

Нет, мы работаем по фиксированному тарифу. Вам не потребуется никаких дополнительных затрат. Цена зависит лишь от выбранного автмобиля. Мы отвезем Вас из аэропорта в гостиницу в центре Стамбула и, если пожелаете, обратно из гостиницы в аэропорт.

Где меня встретят и как меня узнают?

Мы будем ожидать вас в терминале аэропорта. Вы узнаете нас по большой табличке с именем и логотипом компании. Мы поприветствуем Вас и отвезем в гостиницу. Если наши клиенты вдруг задерживаются (например, при получении багажа или во время паспортного контроля ), мы ожидаем их в терминале аэропорта в течение двух часов.

На что следует обратить внимание во время обратной поездки?

Мы встретим Вас на стойке регистрации гостиницы и отвезем в аэропорт. Для этого важно указать адрес гостиницы во время бронирования.

Почему необходимы предварительная оплата и бронирование?

Мы предлагаем нашим клиентам персональный эксклюзивный премиум сервис. В таком городе, как Стамбул, с населением более 15 миллионов человек, это требует сложного и тщательного планирования. Мы хотим обеспечить нашим клиентам надежный и своевременный трансфер с надежностью планирования. Кроме того, мы не хотим обременять ни нашего клиента, ни водителя процедурой финансовых расчетов непосредственно на месте. К тому же, каждый порожний рейс приводит к загрязнению окружающей среды из-за особенностей дорожного движения, а также отнимает много времени и затрат.

В какие сроки я могу бесплатно отменить свой заказ?

Из-за особенностей планирования, Вы можете отменить свой заказ бесплатно за 48 часов до забронированной даты трансфера. В случае отмены не позднее, чем за 24 часа до запланированного трансфера, Вы оплачиваете 50% от стоимости заказа, в остальных случаях оплачивается полная стоимость заказа. Клиент должен уведомить нас об отмене в письменном виде по электронной почте или через учетную запись на нашей интернет-странице.

Что произойдет в случае задержки рейса?

По принципиальным соображениям, мы предоставляем нашим клиентам сервис высокого качества. Поэтому, мы сделаем все возможное, чтобы выполнить договоренности и доставить наших клиентов из аэропорта в гостиницу. В том случае, если клиент сообщил нам правильный номер рейса, мы можем подготовиться заранее и краткосрочно поменять план. В ином случае, мы ожидаем наших клиентов в аэропорту еще 2 часа после назначенного времени встречи, указанного при бронировании .

Существует ли система скидок при бронировании?

Да, наши клиенты получают 10% скидки на каждое последующее бронирование напрямую через наш интернет-сайт и, только в том случае, если Вы делаете заказ не позднее, чем за 48 часов до даты трансфера.

Если я забронировал перелет только в одном направлении, будет ли включен обратный трансфер в стоимость?

Нет, каждый трансфер: «аэропорт-гостиница» или «гостиница-аэропорт» - должен быть заказан в отдельном порядке. Однако, наши клиенты могут удобно сделать заказ на дополнительную поездку предварительно за 24 часа на нашем интернет-сайте. Для краткосрочного бронирования необходимо согласование по телефону.