Istanbul Havaalanı transfer SSS

Neden istanbul.travel üzerinden havalimanı transferi için rezervasyon yaptırmalıyım?

2007'den beri sadece İstanbul'a odaklanıyorve İstanbul yolcularına özel hizmet sunuyoruz. Dünyanın her yerinden gelen müşterilerimiz, 12 yılı aşan tecrübemiz ile çok yönlü hizmet alırlar! Farklı ülkelerden gelen müşterilerimiz, özel hizmet ve kişisel bakımımızı takdir ederler; VIP ekipmanlı özel araçlar kullanıyoruz.

Gizli ek maliyetler bekleniyor mu?

Hayır, fiyatlarımız sabit! ek maliyet yok. Fiyat, rezervasyon sırasında seçilen araç tipine göre değişir. Sizi havaalanından İstanbul'un şehir merkezinde bulunan otelinize bırakırız. Arzu edilirse ayrıca tekrar havaalanına ulaşım mümkündür.

Nereden alınacağım veya beni nasıl tanıyacaksınız?

Havaalanı terminalinde sizi bekliyor olacağız. Bizi büyük bir isim etiketi ve şirket logosundan tanıyacaksınız. Orada sizi karşılayıp otele bırakacağız. Müşterilerimizin bekleme esnasında gecikmeleri durumunda (bagaj alımı veya pasaport kontrolü gibi) havalimanı terminalinde 2 saat kadar bekleyeceğiz.

Geri dönüşlerde nelere dikkat etmeliyim?

Otel resepsiyonundan alınacak ve havaalanına götürüleceksiniz. Bunun için rezervasyon sırasında otelin adresini belirtmeniz önemlidir.

Rezervasyon ve ödemeyi neden önceden yapmam gereklidir?

Müşterilerimize kişiye özel seçkin bir hizmet sunuyoruz. 15 milyondan fazla nüfusu barındıran İstanbul gibi bir şehir için bu iş karmaşık ve titiz bir planlama gerektirir. Müşterilerimize planlama güvenliği ile güvenilir ve dakik transfer hizmeti sunmak istiyoruz. Dahası ne müşterimizden ne de sürücümüzden yolculuk esnasında ödeme ile uğraşmasını bekleyebiliriz. Her boş yolculuk, İstanbul’un trafik koşullarından dolayı gereksiz çevre kirliliğine yol açmaktadır; Zaman ve maliyet kaybına da yol açar.

Rezervasyonumu ne zamana kadar ücretsiz iptal edebilirim?

İlke olarak, karmaşık planlama nedeniyle rezervasyonlar, transfer tarihinden en az 48 saat öncesine kadar ücretsiz olarak iptal edilebilir. Planlanan transferden en geç 24 saat önce yapılan iptallerde, transfer ücretinin%50'si ve tüm diğer durumlar için tam ücret ödenmelidir. İptal, müşteri tarafından yazılı olarak e-posta ile veya müşteri girişi ile yapılmalıdır.

Uçuş gecikmeleri durumunda ne olur?

Temel olarak, müşterilerimize seçkin hizmet sunuyoruz. Bu nedenle müşterilerimizi havaalanından otele anlaşma koşullarına uygun şekilde ulaştırmayı deneyeceğiz. Müşterimizin uçuş numarasını rezervasyon sırasında bize doğru bilgilendirmesi durumunda buluşma zamanı tarafımızca önceden ayarlanabilir. Aksi durumda planlanan rezervasyon saatinden itibaren müşterilerimizi havaalanında 2 saat kadar bekleyeceğiz.

Daha fazla rezervasyon için indirim var mı?

Evet, müşterilerimiz her ek rezervasyon için %10 indirim alacaktır. Ancak, sitemizden transfer tarihinden en az 48 saat önce rezervasyon yaptırmanız gerekmektedir.

Sadece dışarıdan uçuş rezervasyonu yaptım, dönüş transferi dahil mi?

Hayır, her transfer için "havaalanı-otel" veya "otel-havaalanı" ayrı ayrı rezervasyon yaptırılmalıdır. Müşterilerimiz ek transferler için web sitemizden 24 saat öncesine kadar rezervasyon yapabilirler. Kısa süreli rezervasyonlarda telefonla onay gerekmektedir.